宠物销售怎么规避风险?

束术军束术军最佳答案最佳答案

首先,需要明确风险点在哪里 然后,针对性采取防范措施 以淘宝为例,风险点主要为售前咨询、售中和售后这三个环节 而针对这些风险的防范措施主要有:

1,增加人力成本,雇佣专业客服人员,负责客户咨询问答;

2,提升服务态度和专业知识,减少客户质疑;

3,完善售前售后服务体系,提高购物体验,减少中差评;

4,做好物流跟踪及反馈,减少客户不满;

5,定期进行售后服务回访,及时妥善处理客户的抱怨; 总之,作为宠物用品电商卖家,只有不断完善自身,优化用户体验,加强售后服务的跟进才能将可能发生的危险系数降到最低 当然,在增强企业本身实力同时,做好产品品控也是不可或缺的重要一环

蒯阳梦蒯阳梦优质答主

不请自来,个人见解,仅供参考。 首先说一下这个生意的风险吧! 我想题主说的应该是“买宠物”和“卖宠物”两个方面了 “买宠物”需要考虑的问题是: 1、货源是否正品(比如买的猫是别人退回来的病猫); 2、价格是否合适(如果一只狗100或者50元卖给你,肯定有问题); 3、是否能提供售后保证以及服务支持(比如买前承诺包教,包治疗等,而买了以后推脱不管);

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!